会社概要
IT Support Officerの募集です。
ロンドンを拠点とし、国内外の拠点と連携しながら事業を展開する企業における社内ITサポートポジションです。IT部門の責任者のもとで、ITサポート、クラウド環境、インフラ、サイバーセキュリティ、ITプロジェクトなど幅広い領域に携わることができる環境です。Microsoft 365やAzure関連技術に触れながら、ITキャリアを発展させたい方に適したポジションです。
職務内容
社内ユーザーに対する一次ITサポート（対面・リモート対応）
ノートPC、デスクトップPC、モバイル端末などのセットアップ、設定および保守
Microsoft WindowsおよびMicrosoft 365（Outlook、Teams、SharePoint、OneDriveなど）のサポート
入社・退社に伴うアカウント設定や機器準備などのオンボーディング／オフボーディング対応
Microsoft Intune、Entra IDなどクラウド環境の管理業務支援
ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク接続および周辺機器のトラブルシューティング
IT資産管理、定期メンテナンス、システム更新、IT関連ドキュメントの整備
ITプロジェクトやシステム導入、ハードウェア・ソフトウェアのアップグレード支援
外部ベンダーやITサービスプロバイダーとの連携
情報セキュリティ対策の運用支援および技術的課題のエスカレーション対応
必要に応じた時間外対応
応募要件
必須要件
ビジネスレベルの英語（社内言語は英語です）
IT、コンピュータサイエンスまたは関連分野の学位
ITサポートまたは関連するテクノロジー分野での基礎的な実務経験（就業、インターンシップ、研修等を含む）
Microsoft Windows OSおよびPC・サーバーハードウェアに関する理解
ネットワークおよびITインフラに関する基礎知識
Microsoft Office／Microsoft 365に関する知識
クラウド環境に関する基礎知識
問題解決能力
優れたコミュニケーション能力（口頭・文書）
高い整理能力と細部への注意力
学習意欲が高く、新しい技術習得に前向きな方
ユーザー対応を円滑に行える対人スキル
自律的に行動しつつ、必要に応じて適切にエスカレーションできる方
歓迎要件
Microsoft認定資格
ネットワーク関連資格
PowerShellの知識
Power BIの知識