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Japanese Speaking Helpdesk Engineer

Job title: Japanese Speaking Helpdesk Engineer
Contract type: Permanent
Location: ロンドン
Specialisation:
Salary: £25K - £35K
Start date: 04 Apr 2021
Job Reference: 11279
Contact details: Shoko Isozaki
Contact email: shoko.isozaki@jac-recruitment.com
Job published: 15 days ago

テクニカルサポート・カスタマーサービスのご経験者お待ちしております。

【求人概要】
 大手日系IT企業にてヘルプデス担当募集

【給与】
 年収 £28,000まで(経験に応じて)※通勤手当支給あり

【勤務時間】
 月~金9:00~17:00

【勤務地】
 ロンドン シティ

【勤務開始日】
 決定次第すぐ

【仕事内容】
・デスクトップサポート
・顧客のネットワークとPCの理解と詳細な計画と設計
・日常のサービス提供を含むネットワーク/PC/デスクトップセキュリティの構成
・第1レベルのトラブルシューティングとエスカレーション窓口としての顧客対応

【応募条件】
・PC ソフトウェアの知識と使用経験がおありの方(Microsoft WIN 7/8/10、Office/Mailer、Antivirus など)
・PC ハードウェア、Cisco Switch/Router、Juniper Netscreen製品の一般的な知識保持者
・テクニカルサポートへの問い合わせに対応できる方
・カスタマーサービスの経験がある方
・時間管理ができ、マルチタスクにも対応できる方

【語学力】
 日本語: 流暢
 英語: 流暢 (ビジネス上のコミュニケーションに問題がない方)

【ビザ】
 イギリスにて長期就労可能なビザをお持ちの方(YMSビザの方もご応募可能です)