ポジション：ITサポートスペシャリスト
勤務地：Oxford 近辺（ハイブリッド勤務：週2日オフィス必須）
雇用形態：フルタイム（最大38.75時間／週）
開始時期：ASAP

職務概要：
社内ユーザーへのハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク関連の技術サポートを提供し、ITプロバイダーとの連携を通じてシステムの円滑な運用を確保します。クラウドベースのソフトウェアやセキュリティ管理も担当します。

主な業務内容：

• ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークの一次サポート（対面・リモート）
• PC、プリンタ、モバイル機器のセットアップ・保守
• ネットワーク障害の診断・解決（ITプロバイダーとの連携）
• Office 365のユーザー管理（アカウント、権限設定）
• セキュリティチェック、バックアップ、システム更新
• IT機器・モバイル端末の調達、入退社時のセットアップ
• ITプロセスのドキュメント化、グローバルITポリシー遵守
• 新システム・アプリケーションの導入・テスト支援
• 社内トレーニング・ベストプラクティス指導

必須条件：

• ネットワークサポート技術者または管理者としての経験
• ネットワーク接続問題のトラブルシューティングスキル
• ネットワークセキュリティの基本理解
• ネットワーク監視ツールの使用経験
• 自律的に業務を遂行できる能力
• 英語ビジネスレベル

歓迎条件：

• Microsoft Dynamics 365 Business Centralの経験
• 日本語スキル（尚可）
• 海外ITプロバイダーとの協働経験

勤務形態：

• ハイブリッド勤務（週2日オフィス必須）
• 時間外対応あり（必要に応じて）