勤務地
ロンドン
雇用形態
正社員・フルタイム
（35時間／週：08:00–16:00 または 09:00–17:00）
給与
最大 £35,000（経験・スキルにより決定）
開始時期
ASAP
【職務概要】
企業ユーザー向けに、ITインフラおよびエンドユーザー環境の1st・2ndラインサポートを提供するポジションです。
Windows・Microsoft 365 環境を中心に、ITサポートから簡易的なアプリ／自動化対応まで幅広くご担当いただきます。
【主な業務内容】
- 1st／2ndラインのITサポート（メール・電話・リモート・オンサイト）
- ITチケットシステムを用いた問い合わせ管理・ベンダー対応
- PC・モバイル端末のキッティング、ソフトウェア導入
- Windows Server ／ Microsoft 365 管理・運用
IT環境の設計・構築、PoC・受入テスト
- 顧客ミーティング対応、レポート作成
- プロジェクト／サービスデリバリーのサポート
- 必要に応じた海外出張、早朝・時間外対応（緊急時のみ）
【必須条件】
- ITサポート／ヘルプデスクの実務経験
- Windows OS、MS365 環境の運用経験
Microsoft Active Directory の基礎知識
- 日本語・英語ビジネスレベル（読み書き・会話）
【歓迎条件】
- PC／サーバ／ネットワーク／ITIL系資格
- クラウド（AWS／Azure）の基礎知識
- ネットワーク機器（ルータ・スイッチ・FW）の知識