Japanese speaking IT helpdesk Engineer

■ポジション： 日本語を可能ITヘルプデスクエンジニア
■給与: 32,000
 

 

■仕事内容: 

プロジェクトおよびサービス提供スケジュール管理
IT関連サービス/システム/デバイス/機器の調達
システムアカウント管理
各部門、顧客との業務フローの調整。
セキュアな運用と環境整備
エンドユーザーの日常業務サポート、顧客からのエスカレーション窓口としてのトラブルシューティング。
移行の計画と実行 ベンダーとの交渉と管理
会社のポリシーに従った情報セキュリティの監査管理。
実装と変更のための文書化されたアプローチ プロジェクトやメンテナンスのために顧客先を訪問
スタッフを含む契約業務
顧客のクラウド、ネットワーク、PCを理解し、詳細な計画と設計を行う。

 

必要条件
Microsoft WIN 10/11、アンチウイルス、Microsoft 365、Windows Server、AD管理、仮想化、クラウド(AWS、Azure)、Office/Mailer、スイッチ/ルーター、Box、リモートアクセス(SSL-VPNなど)、ファイアウォール製品などのPCソフトウェアに精通していること。
英語および日本語での文書および口頭での優れたコミュニケーションスキル。
技術的な問題に関する様々なメールや電話での問い合わせに対して、調査し、答えを導き出す能力。